Escrito por: Equipo Pasajero7
Pioneros en soluciones para mejorar la seguridad y la gestión de las flotas, Telemática y Controles es una empresa que desde hace casi nueve años ha sido punta de lanza en el transporte, geolocalización y monitoreo en tiempo real, conteo de personas, botones de pánico, soporte técnico, y más herramientas enfocados en el transporte de carga y pasajeros.
En entrevista para Pasajero7, Luis Felipe Guzmán Garibay, director general de la empresa, aseguró que la tecnología se ha convertido en una aliada estratégica para la movilidad de personas y productos, ya que representa seguridad, y rendimiento de una flota de camiones o autobuses, y de sus operadores.
“La tecnología nos da la posibilidad, cuando hablamos de seguridad, de tener evidencias de lo que sucede dentro y fuera de las unidades de transporte público o de carga. Existe una cultura de culpar al transportista de todos los accidentes en los que se ven involucrados, y muchas veces no hay evidencias para demostrar lo contrario, ahora existen las herramientas tecnológicas para aclararlo, ese es nuestro trabajo, dar las herramientas para que los transportistas puedan salvaguardar su patrimonio; lo mismo sucede con el control de mercancías, podemos monitorear en tiempo real”, apuntó.
Por su parte, Carlos Alonso Guzmán, director de Operaciones, señaló que ahora con el apoyo de la Inteligencia Artificial está marcando la pauta en el mercado, y apoyados en ella han logrado fortalecer y ampliar su portafolio.
“Nosotros estamos manejando una solución que estamos trabajando con la marca Meriva Streamax, que viene siendo un un equipo no solo para transporte de pasajeros, sino que ya también estamos cubriendo vehículos de plataforma, con esto ampliamos nuestra cobertura y podemos responder a las necesidades de todo el gremio de transporte”.
Telemática y Controles cuentan con licencias de diversas plataformas para GPS y desarrollos a la medida en temas de información al usuario, de monitoreo, entrega de reportes y analíticos, kilómetros recorridos y consumo de combustible, así como de soluciones análogas e IP, entre otros servicios.
Ahora ya nos damos la oportunidad de poder monitorear en vivo 24-7, montando un centro de monitoreo donde las empresas, que tenemos la fortuna de atender se sienten seguras de poder consultar en tiempo real, en qué momento, dónde, qué está haciendo el operador, sin invadir la privacidad; nuestra empresa busca solucionar de manera integral toda la gama de las áreas de oportunidad que hay en el mercado; la principal vertiente es darle al cliente una verdad tangible”, dijo el director de operaciones.
Por otro lado, Luis Felipe Guzmán agregó, “nos preocupa mucho el tema de humanización, el tema de que el conductor no se sienta vigilado, sino que nos sienta como unos aliados, de que en base a su entrega oportuna, en base a la recolección oportuna, en base a su manejo adecuado, va a generar una economía circular para su hogar, para el hogar del del dueño del negocio”.
Lo que se busca, es que la tecnología sirva de testigo imparcial ante cualquier hecho vial, robo, o pérdida de mercancías, por lo que es necesario que los operadores de las unidades sean aliados.
Nosotros le pedimos al cliente que nos permita dar una plática con sus operadores, de sensibilización, para qué precisamente vean que no estamos en contra de nadie; muchas veces es lo que piensan, que todas las empresas de monitoreo estamos en contra del operador, no, nosotros no, nosotros lo que buscamos es cambiar el transporte usando la tecnología, pero el transporte se cambia desde quién lo maneja, quién compra el camión, básicamente es cambiar una ideología”, añadió Carlos Guzmán.
Un servicio integral
Expo Transporte 2023, fue el marco donde la empresa de tecnología mostró su portafolio, y donde el Director General mencionó que la venta de productos es solo una parte de su oferta, pues el servicio que ofrecen es integral.
“La diferencia es que traemos un servicio integral, es decir, nosotros no solo vendemos el equipo y la instalación, además damos seguimiento a nuestros clientes, y asesoramos a otros que compraron el equipo y se quedaron sin asesoría.
“En los últimos años hemos aprendido que las empresas transportistas no solo buscan un proveedor, buscan a especialistas comprometidos que garanticen el servicio, el seguimiento y mantenimiento del mismo; que además de equipo te ofrezcan la posibilidad de monitorear en tiempo real o bien conectarte con los centros de vigilancias de las policías locales”, comentó Luis Felipe Guzmán.
Finalmente, los representantes de Telemática y Controles, señalaron que el costo de esta tecnología es accesible, y sobre todo con un retorno de inversión casi inmediata.
