El transporte público de Querétaro dio un paso hacia la inclusión al permitir el acceso de animales de compañía en el sistema Qrobus, a través del programa PetFriendly impulsado por la Agencia de Movilidad del Estado (AMEQ). La medida aplica en las 120 rutas de la zona metropolitana y no implica costo adicional para los usuarios.
Sin embargo, el acceso está lejos de ser abierto. El programa establece una serie de requisitos que condicionan su uso y que, en la práctica, podrían limitar su alcance. El primero es el peso: solo se permite el ingreso de mascotas que no superen los 12 kilogramos.
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Además, el traslado debe realizarse obligatoriamente en una transportadora rígida de plástico con ventilación, lo que descarta cualquier posibilidad de que los animales viajen sueltos dentro de la unidad. A esto se suma la exigencia de presentar una cartilla de vacunación vigente y garantizar que la mascota no represente un riesgo por comportamiento agresivo o falta de higiene.
Bajo estas condiciones, la responsabilidad recae completamente en el propietario, quien deberá responder por cualquier daño o molestia que el animal pueda generar durante el trayecto. La única excepción contemplada es para perros guía y animales de asistencia certificados, que no están sujetos a estas restricciones.
El proceso de incorporación al programa también implica un filtro administrativo. El registro debe realizarse en línea, vinculando a la mascota con la tarjeta de prepago del usuario en el sistema Qrobus. Posteriormente, es necesario acudir de forma presencial a las oficinas de la AMEQ para recoger una tarjeta de identificación del animal, que incluye su fotografía.
Una vez completado el trámite, el acceso al transporte requiere validar ambas tarjetas —la del usuario y la de la mascota— al momento de abordar.
