Con el objetivo de reconocer e incentivar las buenas prácticas que se implementan en los diferentes sistemas de transporte en la región, la Unión Internacional de Transporte (UITP) División América Latina, realizó la 3ra. Edición del Programa Mejores Prácticas para la Movilidad Urbana, en la cual participaron 42 proyectos de seis países.
Durante la ceremonia de reconocimientos, Eleonora Pazos, jefa de la oficina de América Latina de la UITP, señaló que “impulsar las mejores prácticas, difundirlas y reconocerlas, es tarea vital para la mejora de los sistemas de transporte público en la región”.
Esta edición registró tres categorías, Comunicación y Marketing, Gobernanza, y Valores Institucionales, mediante las cuales se reconoció el esfuerzo de los organismos, transportistas y autoridades por innovar y comprometerse a ofrecer una mejor movilidad en sus comunidades.
Jalisco gana reconocimiento en categoría de GOBERNANZA
Por el proyecto Mi Movilidad que se está implementando por parte de la Secretaría de Transporte, el estado de Jalisco fue el merecedor del reconocimiento de Mejores Prácticas en la categoría Gobernanza.
Al enterarse de que fueron los ganadores de entre 12 proyectos registrados en esta categoría, el Secretario de Transporte, Diego Monraz Villaseñor, reconoció el trabajo conjunto que se ha venido haciendo en los últimos tres años por todos los actores de la movilidad en la entidad con el único objetivo de mejorar el servicio de transporte público.
“Es un reconocimiento no solo a las autoridades, no solo al Gobierno del Estado, sino que por delante pongo a los trabajadores del volante, a los transportistas, a la industria que nos han estado acompañando, y algo muy importante a los organismos internacionales no gubernamentales que nos han capacitado, apoyado y acompañado en estos tres años; estamos muy agradecidos y nuestro compromiso es compartir estas buenas prácticas, esta experiencia, y también ir por más poniendo por encima siempre la calidad en el servicio para el usuario, estas políticas de vanguardia, con perspectiva de género, con atención especial a las personas con discapacidad o grupos vulnerables para que el día de mañana, sigamos construyendo ciudades con rostro más humano”.
Monraz Villaseñor, agregó que el programa Mi Movilidad busca ofrecer al usuario una manera de moverse más cómoda, segura y económica, por lo que el reconocimiento internacional que reciben por parte de la UITP es para el trabajo de todo el equipo multisectorial en el que participan diferentes secretarías estatales, y transportistas.
“También ha sido un esfuerzo de transformación de los transportistas que venían de un nivel de organización muy informal, del modelo hombre-camión, y que han aceptado el reto de formalizarse. Reconocimientos como el del día de hoy nos motiva pero también nos compromete a seguir dando pasos como lo marcó el gobernador Enrique Alfaro al inicio de su administración, y todavía vamos por la segunda etapa del proyecto que iremos desdoblando con tecnología y en beneficios operativos con esta base que ya está bien consolidada”.
“Al trabajar con un modelo de gobernanza en donde involucramos tanto a actores de la sociedad civil organizada como el Observatorio Ciudadano de Movilidad y Transporte, los técnicos, los consultores y la iniciativa privada concesionarios y proveedores, nos habla de que si todo esto lo seguimos construyendo en las diferentes áreas de la vida diaria del estado tendremos un Jalisco mejor que como lo encontramos hace tres años.
Por su parte Eleonora Pazos, de la División de la oficina de UITP para América Latina, informó que Jalisco ganó con un alto porcentaje, lo que sin duda inspirará a otras ciudades latinoamericanas a apostar cada vez más por un transporte público de mejor calidad para sus usuarios.
Nicolás Rosales Pallares, presidente de la Asociación Mexicana de Transporte y Movilidad, y vicepresidente en la División América Latina de UITP, expuso que el hecho de que Guadalajara haya ganado un concurso en esta categoría, ubica a esta ciudad como un ícono en la movilidad en México y representa un parteaguas importante, lo que resulta de la suma la voluntad política con el esfuerzo de los empresarios del sector.
En la categoría de Gobernanza los finalistas fueron:
- Iniciativa Re-activa – BikeNCity – MX
- Digitalización de Canales de Venta – MetroRio – BR
- Nuevo Modelo Regulatorio Transantiago – DTPM – MTTEL – CH
También anunciados como finalistas en esta categoría:
- Proyecto Body Worn – MetroSP – BR
- Red Tulum – Sistema de Movilidad – Provincia de San Juan- AR
Comunicación y Marketing
En esta categoría se buscó reconocer a aquellas prácticas que buscan recuperar la confianza en el sector y priorizar las necesidades del cliente – Prácticas para: cumplir con los requisitos sanitarios; mejorar el conocimiento de las expectativas y demandas de los clientes – encuestas, bases de datos; crear nuevos servicios ajustados a nuevas demandas; mejora de las condiciones para la integración multimodal; asistencia a los segmentos vulnerables: mujeres, ancianos, discapacitados; relación con las organizaciones de la sociedad y los medios de comunicación – prensa tradicional, canales propios y redes sociales.
Se inscribieron 18 proyectos, de los cuales fueron reconocidos:
• Campaña Yo soy + 60 – MetroSP – BR
• Campaña Metro és Cultura – Metro SP – BR
• Redes sociales en la tarjeta TRI – APT – BR
• Contención de Covid 19 – DTPM / MTTEL – CH
Valores Institucionales y construcción de la marca
En esta categoría, UITP buscó reconocer las prácticas que forman parte del ADN de las organizaciones y son la base de su personalidad; ética y transparencia; impactos de la innovación tecnológica y la digitalización; acciones de compromiso ambiental -reducción de la contaminación ambiental y estrategias de cambio ambiental y en la matriz energética.
En esta categoría se registraron 12 proyectos, de los cuales fueron reconocidos:
• Viva a su manera con CCR – CCR – BR
• Paisajismo como solución – CPTM-BR
• Vacuna Express – CONORTE – BR
