Dentro de los esquemas que mantiene la Dirección General de Transporte del Estado (DGTE), cuya finalidad es ofrecer seguridad al usuario del transporte público, toda personas que solicite la licencia de conducir del transporte público de Durango, incluso quienes acudan a la renovación, serás sujetos a valoración física, psicológica y aprobar exámenes de valoraciones.
De acuerdo a estadísticas que tiene la DGTE, con relación al año anterior, los porcentajes de quejas en materia de transporte público, han descendido en forma considerable, pues según la dependencia, el primer trimestre del 2015, se recibían de siete a 10 quejas por día, recibiendo ahora el mismo número por semana.
El titular de la dependencia, Juan Soto Ledezma, destacó que las quejas no corresponden a infracciones consideradas como graves, argumentando que la mayoría se deben a que los operadores presentan credenciales vencidas o a que no dan la parada donde corresponde, así como quejas por no traer el cambio correspondiente.
