En opinión de Francisco Romero
CARTA ABIERTA AL ING. ENRIQUE ALFARO RAMÍREZ
GOBERNADOR CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE JALISCO
Soy de los que creen que el verbo refundar significa dar un nuevo fundamento a las ciudades y los servicios que en ella se prestan, soy de los que creen que la refundación emprendida por su gobierno en el área de la movilidad urbana y el transporte es muy significativa, ya que aunque el objetivo del modelo presentado es el mismo -la profesionalización de los prestadores del servicio- la forma de abordarlo es totalmente diferente, basta recordar al gobierno anterior que hizo gala del desconocimiento de los códigos para entender y enfrentar el problema de movilidad y del transporte, jerarquizando el obtener el mayor beneficio personal posible, menospreciando el bien común y el desarrollo de la ciudad; como sabe las consecuencias de su actuar las padecemos todos tapatíos.
Creo que su gobierno inició con el pie derecho, rompió el paradigma existente que se basaba en el constante acoso a los transportistas, usando como pretexto la mala calidad del servicio de transporte para el incremento de la tarifa, -en diferentes foros lo exprese, la calidad seguirá cayendo mientras el gobierno no impulse la sustentabilidad económica de las empresas- y creo que como ingeniero que es, sabe que es imposible mantener una calidad de servicio cuando los ingresos son menores que sus gastos; somos conscientes que en algún concepto de la operación se deben reducir o eliminar los gastos. También somos conscientes que estos gastos los transportistas lo han dirigido al mantenimiento preventivo o correctivo de las unidades, priorizando los pagos al operador, el combustible, las llantas y el aceite, para continuar dando el servicio; los que nos dedicamos a la investigación del transporte, sabemos que la falta de mantenimiento hace que la calidad del servicio se demerite al contar con unidades en malas condiciones.
A mi entender, ha tomado la decisión correcta al señalarles a los empresarios que el transporte es un servicio, antes que un negocio, pero de manera indirecta usted y su equipo de trabajo al diseñar el programa “Mi Movilidad”, hoy el gobierno que usted encabeza se ha comprometido a encontrar una solución de manera conjunta, lo que hace que los futuros empresarios se sientan coordinados por un gobierno que antepone el bien común a los intereses personales –al no inducir el uso de alguna marca previamente conveniada-, lo digo con verdadera convicción, es lo mejor que les ha pasado, y creo que ahí inicia la diferencia, hoy puede estar convencido que tiene a un sector más cercano a usted, al verlo como un gobierno: primero facilitador –apoyando económicamente- para que se pueda cumplir la ley después de sobrevivir los años grises que han pasado y segundo como un gobierno conocedor de los códigos para entender el lenguaje de la movilidad, el transporte urbano y la situación económica de las empresas.
Estoy seguro que hoy los transportistas con las condiciones que presenta el programa “Mi Movilidad” no sienten la incertidumbre que les generó las condiciones propuestas por la administración anterior, ya que las consideraban un salto al vacío, lo que ya es digno de reconocerle la visión de la política diseñada por su gobierno.
Sr. Gobernador, como investigador que soy de los temas de movilidad urbana y de la administración de la operación del servicio de transporte, y considerando lo dicho por otros investigadores, creo que las acciones que deberían exigirle a los nuevos empresarios en la prestación del servicio de transporte, se pueden reducir a la utilización de 5 verbos – promover; permitir; capacitar; implementar y cumplir. La suma de estas acciones las he denominado el pentálogo de la ruta empresa para el estado de Jalisco y que a continuación lo describo.
Promover la confianza de los ciudadanos en el servicio de transporte público urbano a través de la oferta de un servicio suficiente, eficiente y eficaz.
Permitir la participación de todos los sectores de la sociedad en la construcción de la visión del transporte público.
Capacitar a los trabajadores de las empresas para que de manera conjunta empresarios y trabajadores se sumen a este importante proyecto que les permitirá enfrentar la pérdida de confianza que la ciudadanía.
Implementar canales de comunicación permanentes con los usuarios recogiendo las aportaciones y sugerencias e integrarlas en los procesos de mejora continua de la empresa.
Cumplir con todas las leyes, reglamentos y normas técnicas que fundamentan el servicio de transporte público del estado de Jalisco.
