Bajo la premisa de que en México no existía una asociación civil similar que defendiera los derechos de los consumidores, nace hace 10 años El Poder del Consumidor, instancia cuyos objetivos promueven y defienden los derechos de los consumidores en las leyes mexicanas, fomentan la responsabilidad de los consumidores al informarles acerca de aquellas prácticas empresariales, corporativas o institucionales que violan los derechos laborales de los trabajadores, que impactan al medio ambiente, afectan la salud y resulten discriminatorias.
El Poder del Consumidor, desde su fundación, ha trabajado a lo largo de una década con la finalidad de incidir en las políticas públicas y prácticas empresariales cuyo beneficio siempre sea para el consumidor final.
Los logros
Ha contribuido a que se creara una norma de jugos en nuestro país la cual no existía, ello permitió que las empresas no modificarán la información y contenido de estos productos.
Ha presentado denuncias que dan cuenta de publicidad engañosa; un ejemplo de ello fue la campaña que presentó “Kellog´s” con su producto Zucaritas que mostraba de manera directa que si los niños consumían este producto tendrían logros físicos extraordinarios; la empresa se vio obligada a retirar la campaña.
En el mismo tenor de publicidad engañosa, fue presentada una denuncia contra Coca-Cola sobre la campaña “149 calorías para la felicidad” que originó el retiro de la información de distintos canales donde se anunciaba.
Una de las acciones de mayor trascendencia en beneficio de la población, fue la de llamar la atención de la Secretaría de Salud para establecer que la publicidad dirigida a los niños y las niñas, resultaba dañina para los hábitos alimenticios de los infantes. El resultado obtenido arrojó la regulación en temas de publicidad para la industria de alimentos y bebidas.
Frente a la falta de información en alimentos y bebidas útil para que los consumidores eviten el consumo de alimentos con altos contenidos de azúcares, grasas, sodio y calorías, El Poder del Consumidor ha presentado denuncias y realizado campañas contra el etiquetado manejado por la industria en sus productos.
Ejes de trabajo
Temas de movilidad urbana, accesibilidad de transporte, combate a la contaminación atmosférica y eficiencia vehicular, son otros de los ejes de acción que se han impulsado dentro de esta asociación civil . A partir del 2008 inició trabajos referentes a la eficiencia del transporte en los que se ha manifestado a favor del uso de los sistemas BRT.
En temas de transporte también, presentó recientemente un estudio sobre el estado que guardan los Centros de Transferencia Modal, mejor conocidos como paraderos. La investigación realizada en 9 de estos espacios, concluyó que la mayoría se encuentra a punto de colapsar al no ofrecer las condiciones mínimas para lo que fueron creados.
De los datos que se dieron a conocer, destaca que en la Ciudad de México los paraderos del metro Cuatro Caminos, Taxqueña, Pantitlán, Tacubaya, Constitución de 1917 y Chapultepec, cuentan con apenas un 10, 35 y 40% de cumplimiento respectivamente en escala del 1 al 100.
El estudio de los paraderos también incluyó trabajos de análisis en Guadalajara y Monterrey donde si bien es cierto los espacios son distintos, en común tienen los mismos problemas: basura, ambulantaje, falta de señalética, poca iluminación y desplazamientos innecesarios.
Transporte Eficiente y Calidad del Aire es el nombre de la campaña que se ha impulsado desde el Poder del Consumidor con el objetivo de que “el transporte urbano alcance altos estándares de eficiencia y se genere un equilibrio entre los distintos modos de transporte, para estimular un menor uso del automóvil, un mayor uso de opciones no motorizadas, una reducción en las emisiones contaminantes y una mejora en la calidad de vida”.
En materia de movilidad integral, la instancia mexicana ha realizado estudios sobre los costos multimillonarios que causan el tráfico en las principales ciudades del país, y los problemas que trae consigo el colapso vial. “Solo 20% de los citadinos tiene automóvil. Con esa proporción, los usuarios de transporte público deberían tener más apoyo, eficiencia y comodidad”, expresó Alejandro Calvillo, quien dirige la Asociación.
En temas que se refieren a contaminación atmosférica, junto con diversas organizaciones han promovido que los límites establecidos para activar las contingencias ambientales en la zona metropolitana del Valle de México fueran más estrictos, siguiendo los estándares internacionales.
