Incrementar los canales de distribución y venta de los boletos de las empresas de transporte foráneo, de manera segura, eficiente y muy fácil es posible, gracias a la oferta tecnológica que ofrece Sqills, una corporación con 15 años de experiencia en Europa, que forma parte de SIEMENS MOBILITY y que ha comenzado a ganar terreno en el mercado latinoamericano.
En entrevista para Pasajero7, Eric Casillas, director comercial Sqills para América Latina, detalló que, “somos una empresa que empezó en Europa y ha desarrollado una solución que se llama S3 Passenger para la reserva y venta de pasajes, la gestión del inventario, y la gestión dinámica de los precios, es decir que, nosotros lo que hacemos es equipar a los operadores de transporte foráneo y trenes de pasajeros, con la plataforma que les permite vender pasajes a sus clientes, gestionar la post venta, y mucho más”.
Indicó que con S3 Passenger, están ofreciendo para los operadores mexicanos una solución de software líder en la industria que permite posicionar el transporte de pasajeros por ferrocarril y autobús como la opción de viaje preferida. Presentará su solución en Expo Foro Movilidad del 29 de febrero al 1 de marzo en CDMX.
“Es una solución que empezamos a desarrollar hace 15 años, y que siempre se ha desarrollado en base a las necesidades de los clientes; hoy en día tenemos más de 40 clientes en Europa y Norte América. Muchos de ellos son compañías nacionales de ferrocarril, por ejemplo en Francia, en Inglaterra, en Irlanda, en Bélgica y en España por mencionar algunos, hablamos de empresas que manejan estándares muy exigentes en cuanto a calidad, rapidez, seguridad, volumen, y nosotros cumplimos con todos ellos. También trabajamos con empresas medianas y pequeñas, incluso start ups”, señaló.
Una visión integrada
Casillas mencionó que, S3 Passenger unifica y facilita la labor de las dos áreas más importantes para cualquier empresa de transporte de pasajeros: transportista y distribuidor de boletos.
“Con una visión integrada de estos dos roles que suelen funcionar de manera separada, S3 Passenger ofrece capacidades líderes en la industria que reducen los costos y el tiempo de comercialización al tiempo que aumentan la satisfacción de los pasajeros y facilita la compra”.
Tecnología flexible y escalable
Un aspecto único del S3 Passenger es que todos los clientes utilizan exactamente el mismo producto de software, a pesar de que los operadores son muy diferentes en su modelo de negocio y operación. La razón detrás de esto es la arquitectura modular del S3 Passenger que permite una cantidad prácticamente ilimitada de opciones de configuración y combinaciones. Esto hace que esté preparado para el futuro, sin soluciones heredadas ni deudas técnicas que se interpongan en el camino del crecimiento de cada uno de los negocios que atiende.
Sqills, a través de este software apoya a una amplia gama de operadores, desde gigantes de la industria que venden millones de boletos anualmente hasta aquellos que operan a menor escala. Ofrece un sistema transparente de facturación por transacción, donde el cliente paga mas según mejora su negocio.
El software está completamente alojado en la nube de Amazon AWS. Esto permite ampliar o reducir S3 Passenger a cualquier volumen requerido, dependiendo completamente de las necesidades del negocio. S3 Passenger puede manejar miles de llamadas API entrantes por segundo.
Usted maneja sus trenes y autobuses mientras que Sqills maneja el sistema; de esa manera, cada uno hace lo que mejor sabe hacer en perfecta armonía.
El S3 Passenger tiene la capacidad de integrarse con una enorme variedad de API de sistemas operativos externos, sistemas de inventario de terceros, socios de distribución y cualquier otra integración que pueda necesitar.
Máxima seguridad
El director comercial de Sqills para América Latina, agregó que disponen de una amplia gama de certificados ISO relacionados con la seguridad y la calidad. Y todo el paquete de software y la arquitectura del S3 Passenger cumplen con PCI DSS Nivel 1.
“S3 Passenger viene con un amplio acuerdo de nivel de servicio (SLA) que documenta nuestras responsabilidades. Nuestro SLA documenta todo, desde el tiempo de respuesta y los acuerdos de procedimiento hasta las solicitudes de servicio. Estamos 24 horas al día, 7 días a la semana”.
Finalmente, Eric Casillas explicó que están entrando al mercado mexicano, donde existen dos grandes vertientes en materia de transporte foráneo, las grandes empresas que ya son muy profesionales, y muchas medianas y pequeñas que tienen que dar el salto a la digitalización, y venta multicanal de sus boletos, para lo que está S3 Passenger que además se mantiene en constante actualización.
