Con el objetivo de mejorar la atención al usuario y atender emergencias, se inauguró el Centro Integral de Monitoreo de las unidades del transporte público de Hermosillo.
A través de la aplicación UNE, redes sociales o vía telefónica, los usuarios podrán hacer el reporte de la unidad el cual será atendido por el personal del centro a fin de dar pronta solución a la problemática, ya sea por maltrato o conducta del chofer, tiempos de espera o bien alguna situación de inseguridad que ocurra en el camión.
Durante la inauguración, La gobernadora Claudia Pavlovich pidió a los directivos del transporte público que informen de manera oportuna a los usuarios sobre las actualizaciones en cada unidad, tales como sistema de cobro, entrega de tarjetas y puntos de recarga de las credenciales.
“Decirles que promuevan esta plataforma porque a través de ella van a poder conocer a qué hora va a pasar el camión, cuánto tiempo va a tardar y de esa manera también ustedes aquí en el centro de control tienen una mejor forma de utilizarla, quiero que todos nos ayudemos, insisto las uniones de usuarios pueden ser nuestros principales aliados por cualquier situación que se presente”.
En total son 350 unidades las que actualmente se encuentran equipadas con cámaras de video, tecnología y todas ellas se pueden visualizar en la app.
Las cámaras instaladas en los camiones estarán conectadas con el C5I para tener respuesta inmediata de las corporaciones policiacas en caso de insistentes que pongan en riesgo a los pasajeros.
