Para coadyuvar en la consolidación del modelo Ruta Empresa en Jalisco, la Sección Especializada de Transporte Público Colectivo de Pasajeros en CANACO, ha comenzado a impartir un curso de capacitación a empresarios del ramo, que entre otras cosas brinda habilidades gerenciales.
El jefe de la Sección Especializada de Transporte Público Colectivo de Pasajeros en CANACO Guadalajara, Luis Alberto Chávez Ruiz, señaló que el pasado fin de semana se concluyó con éxito el primer curso a empresarios del transporte, mismo que resultó muy enriquecedor, pues les mostro la urgente necesidad de implementar “cambios de raíz” en el servicio.
“Es la primera etapa, iniciamos con un curso de 15 horas, lo impartimos en tres sábados, con muy buena respuesta porque hubo más asistencia de la esperada, ya tenemos registrada la segunda generación, y ha sido un curso muy revelador porque vimos que los cambios vienen de adentro hacia afuera, que necesitamos también cambiar nosotros como transportistas en la forma que venimos operando, esta transformación del hombre camión a Ruta Empresa no ha sido fácil para los empresarios del transporte por que se tiene que cambiar la mentalidad por completo.
“Se dejó de estar pendiente de una ruta o de una unidad, para pasar a ser parte de una empresa y velar por el interés de un grupo, y esto requiere más herramientas, mayor capacitación, se requieren habilidades gerenciales, porque ahora no eres dueño de un autobús, sino de una empresa, porque ahora no eres patrón de uno o dos operadores, sino que ahora la empresa es el patrón de la sociedad mercantil, son cambios muy importantes que hay que entender y profesionalizar nuestra actitud como empresarios transportistas”, señaló Chávez Ruiz.
A decir del jefe de la Sección Especializada de Transporte Público Colectivo de Pasajeros en CANACO Guadalajara, mucho del curso consiste en desmenuzar los cambios que convierten a los transportistas en aliados comerciales, y no en competencia entre rutas, como lo era bajo el esquema hombre camión, y de esta manera identificar sus fortalezas y unir esfuerzos para consolidar las empresas y mejorar el servicio.
“A mediano plazo vamos a continuar con la capacitación empresarial, vamos a tener posterior a este curso un seminario, un taller y hasta un diplomado, esto es un esfuerzo que viene a romper paradigmas, vamos a dejar atrás la figura hombre camión que se preocupa solo por lo suyo, y ahora comenzamos a ver el servicio desde una óptica de calidad y eficiencia”.
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También se capacitarán a operadores
Luis Alberto Chávez Ruiz, dijo que se está preparando un curso especial para una de las piezas claves del servicio de transporte público, el operador, pues son ellos el rostro de las empresas transportistas y su profesionalización es clave para el éxito de la sociedad y del servicio.
“Vemos la necesidad de implementar capacitación para los operadores, eso también ya lo estamos afinando, ya que el operador es el rostro del transporte ante los usuarios, es una pieza clave que vamos a profesionalizar”.
