Para mejorar la calidad del servicio, la Secretaría de Movilidad y Transporte de Hidalgo (Semot), contempla agilizar los trámites e implementar un sistema moderno de transporte público.
El titular de la dependencia José Luis Guevara Muñoz, informó que a 20 días de asumir el cargo, ha puesto en marcha su plan de trabajo y ya mantiene reuniones con transportistas para establecer mecanismos conjuntos que les permitan la trasformación.
“He hablado con la mayoría de ellos, y lo que encuentro es una disposición para poder hacer las cosas de la mejor manera posible para todos. Queremos que esto se vea reflejado en el usuario para que tenga un mejor servicio, más seguro y cuente con el transporte que merece… por eso debemos trabajar fuerte en la parte administrativa, mejorar nuestros procesos para que los trámites se hagan más fáciles y de forma más transparente, que no haya espacio para cuestiones inadecuadas”, señaló.
Guevara Muñoz comentó que pretenden incorporar aplicaciones tecnológicas que permitan que el usuario del transporte público tenga mayor información, pueda hacer comentarios y sugerencias, así como implementar los pagos vía electrónica en algunas regiones de la entidad.
“Verdaderamente modernizarlo y darle herramientas a los usuarios, a los operadores, concesionarios y a los propios instrumentos que tenemos en la secretaría para supervisión vehicular, para que hagan bien su trabajo”.
