Como parte de los trabajos de reconstrucción hacia una nueva cultura de servicio, se implementó un nuevo programa para la Profesionalización del Servicio Público de Transporte, informó el Director General de Transporte de Sonora, Luis Iribe Murrieta.
El titular de Transporte señaló que, el objetivo es reforzar conocimientos, habilidades y destrezas de los operadores para una mejor actitud de servicio, en beneficio de los usuarios del transporte público.
Entre los temas del nuevo programa de profesionalización destacan: calidad en el servicio, seguridad en el transporte, educación vial y primeros auxilios.
A la fecha, se han capacitado en la entidad a 526 operadores del servicio de transporte urbano, taxi y especializado de personal.
“La profesionalización del servicio público de transporte es una prioridad para la presente administración, ya que los operadores son el primer contacto con el usuario y base fundamental para mejorar la calidad del servicio”, indicó Iribe Murrieta.
En coordinación con el Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica (CONALEP), se aplicó un diagnóstico a más de mil 650 operadores para identificar a todos aquellos trabajadores del volante que pueden certificarse y obtener reconocimiento de su trabajo.
“Seguimos trabajando para en una siguiente etapa, iniciar el proceso de evaluación y certificación de operadores, es preciso contar con una base de datos que indique los estándares de competencia laboral para la mejora continua del servicio”, finalizó el funcionario.
