El autobús Orion de Hino con carrocería Ayco, fue la estrella del segmento de pasaje que se exhibió en el stand que montó la marca japonesa en Expo Transporte 2019, donde recibieron a fuertes clientes del sector y mostraron la versatilidad de la unidad.
“Mostramos nuestra unidad, estrella en ventas de este año, ahora con tecnología Euro V para cumplir con la norma de emisión vigente en el país, de esta forma contribuimos con un transporte más limpio y amigable con el medio ambiente en línea con las estrategias que ha marcado nuestro gobierno ”, resaltó en entrevista Jessica Ishihara, responsable de Producto en la marca.
Si bien la unidad se mantiene con el mismo chasis y las características que lo identifican desde su entrada al mercado, en esta ocasión se jugó con los accesorios para mostrar a los clientes la versatilidad de la unidad.
“Para esta Expo resaltamos una unidad cómoda y versátil, nuestros clientes pudieron observar opciones en configuración y accesorios; asientos más confortables y ventanas con aplicación por mencionar algunos; trabajamos en un “híbrido” muy bonito para que pudieran ver algunas de las alternativas; mostramos que podemos jugar con la configuración y accesorios para que la unidad cumpla con los requisitos de nuestros clientes. Afortunadamente recibimos considerables visitas de clientes mostrando interés en nuestro vehículo, fue muy fructífera nuestra experiencia en Expo”, apuntó Ishihara.
SEGURIDAD Y COMODIDAD
La respuesta de los transportistas a los productos de Hino durante Expo Transporte y las ventas que ha registrado el área de buses de la marca a lo largo del año, evidencian cómo han ido ganando terreno en este sector, por lo que están trabajando en reforzar dos áreas claves para un buen servicio de transporte de pasajeros, la comodidad y la seguridad.
“Queremos impulsar el tema de seguridad y comodidad, considerando que, sobre nuestras unidades, se transportan vidas, hemos trabajado para que todas nuestras unidades sean más seguras y cómodas tanto para los operadores y por supuesto para los pasajeros”.
El Orion de Hino es un autobús versátil, por lo que se puede adaptar a las necesidades del cliente. “Es una unidad que por sus características se puede adecuar para transporte de personal, público y también para turismo, no está casado con un segmento, realmente podemos acoplarnos a lo que el cliente necesite, es algo que ha caracterizado a Hino, hacer trajes a la medida y hacer un producto que cubra sus necesidades para tener clientes satisfechos”.
POSTVENTA
Una de las grandes apuestas de Hino es el servicio de postventa, con el que busca garantizar el buen funcionamiento de las unidades y su rendimiento.
“Ofrecemos unidades que tendrán un costo de mantenimiento fijo y estandarizado a nivel nacional cada 10 mil kilómetros, contamos con unidades móviles para atender los autobuses sin necesidad de que se presenten en las agencias, este servicio mantiene el mismo costo, no hay adicionales, banderazos, ni pagos de viáticos, con la finalidad que nuestros clientes puedan calcular sus gastos operativos de manera clara, sencilla y no tengan sorpresas en el camino”.
Ishihara agregó que otra atención a los clientes de Hino, es que mientras realicen el mantenimiento preventivo, “estamos otorgando el cambio de frenos gratis, este cambio incluye refacciones y mano de obra, lo que considero es algo fundamental”. Además mantienen la garantía de 5 años o 400 mil kilómetros, incluyendo tren motriz y carrocería.
CIERRE 2019
Si bien, 2019 ha sido un año difícil para la industria del autotransporte, Hino tiene buenas expectativas para el cierre de este año, pues los números se mantienen favorables
en lo que respecta a transporte de pasajeros.
“Esperamos que estos dos últimos meses del año tengamos un buen cierre; en pasaje ha sido un gran año, en un par de meses alcanzamos buenos niveles de venta, nos hemos mantenido sobre todo apegados a la necesidad del cliente, respondemos a sus tiempos y entregamos las unidades sin hacerlos esperar, eso ha sido crucial para nuestros resultados; cerraremos con muy buen resultado en pasaje”, aclaró Jessica Ishihara.
“Estamos agradecidos con los clientes; nos han otorgado su confianza en el segmento, permitiendo demostrar que Hino es más que transporte de carga y pasajeros, es un socio de negocio. Seguiremos atendiéndoles como parte de nuestra familia y con productos de alta calidad”.
