Daimler presentó los resultados positivos obtenidos en 2015 de la compañía, en un cóctel ofrecido a sus clientes y distribuidores y como invitado especial, estuvo presente, Ricardo Peláez, Presidente Deportivo del Club América, quien acompañó a Alejandro Rivera, Presidente de la Asociación de Distribuidores Daimler Vehículos Comerciales México.
El director de Ventas y Mercadotecnia de Daimler Vehículos Comerciales México, reafirmó la lealtad de sus clientes: “Nuestra participación en eventos como Fórmula 1, Súper Copa Telcel y las alianzas con equipos de fútbol, han permitido llevar a nuestras marcas a niveles de posicionamiento sin precedentes, al igual que a estrechar la relación y fomentar la lealtad de nuestros clientes”.
La armadora y red distribuidora, durante el 2015 emprendió la iniciativa “Promesa Mutua”, un acuerdo que enmarca el trabajo en equipo, desarrollo de soluciones conjuntas, el compromiso y enfoque al cliente y mediante el cual la compañía da un paso más para convertirse en el líder indiscutible del mercado mexicano. Al respecto, Jan Hegner, CEO de Daimler Buses México, señala que “ser número uno, no sólo se refiere a volúmenes de ventas e índices de rentabilidad, sino a colaborar en equipo y asegurar los mejores resultados para casa uno de los integrantes”.
Dentro del esquema de “Promesa Mutua”, se conformaron diversas iniciativas, como la lista de precios en pesos, cuyo propósito es frenar la incertidumbre de los clientes debido a la fluctuación del tipo de cambio; la implementación de nuevas tecnologías; la realización del workshop process para ofrecer una experiencia única y consistente en servicio y atención a los clientes; la simplificación de procesos en las plantas de producción, sin dejar de lado los convenios comerciales, la preparación continua de la red de distribuidores y la presencia en eventos deportivos.
El Director de Ventas y Mercadotecnia de Mercedes-Benz Vanes, Alexander Diebold, expresó que el compromiso que Daimler es superar los retos, y seguir avanzando en este 2016: “Existen grandes retos, pero sólo reforzando este compromiso lograremos los objetivos que nos hemos planteado para el año que inicia”.
