La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) utilizará herramientas de inteligencia artificial para analizar información obtenida directamente de habitantes y líderes vecinales y convertirla en diagnósticos sobre las necesidades de transporte público en distintas zonas del municipio de Querétaro.
El proyecto partirá de recorridos presenciales realizados por personal de la agencia. Durante las visitas, se recopilarán testimonios y se identificarán las principales necesidades relacionadas con el servicio de transporte público. De acuerdo con la AMEQ, estos recorridos ya abarcan más de 190 colonias y comunidades.
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El director de la agencia, Gerardo Cuanalo Santos, explicó que la información recogida en territorio será posteriormente transcrita y procesada mediante herramientas de inteligencia artificial.
El objetivo es que los datos obtenidos en las entrevistas no queden únicamente como registros de los recorridos, sino que puedan organizarse para identificar patrones y necesidades específicas de cada zona.
A partir de ese procesamiento se generará una ficha correspondiente al líder vecinal entrevistado y un diagnóstico de la colonia o comunidad, con información sobre las condiciones y requerimientos de movilidad identificados durante las visitas.
Cuanalo Santos explicó que la tecnología también tendrá una función de comunicación. La agencia utilizará un avatar digital para presentar los retos detectados, las acciones realizadas y la evolución de las necesidades de las diferentes comunidades.
“En la inteligencia artificial encontramos una herramienta para acercar de una manera sencilla e innovadora los avances, el trabajo y, sobre todo, conocer la evolución de las colonias a través de los testimonios en voz de los propios vecinos”, expresó.
La estrategia contempla así tres etapas: recopilación de información en territorio, procesamiento mediante inteligencia artificial y generación de contenidos digitales para comunicar los resultados.
De acuerdo con la AMEQ, el uso de estas herramientas permitirá agilizar el análisis de la información obtenida durante los recorridos y facilitar la identificación de las necesidades de movilidad planteadas por las familias.
El proyecto también plantea utilizar los diagnósticos como insumo para dar seguimiento a las problemáticas detectadas en las colonias y comunicar posteriormente las acciones emprendidas por la autoridad en materia de transporte público.
La iniciativa combina, de esta manera, trabajo territorial y procesamiento automatizado de información, aunque el valor del sistema dependerá de la calidad de los datos recopilados, de cómo sean interpretados y de que los diagnósticos se traduzcan en decisiones concretas para mejorar el servicio.
