Volkswagen Truck & Bus México conmemora su 20º aniversario en el país, reforzando su compromiso con el servicio de postventa a través de una nueva estrategia integral. Como parte de esta celebración, la armadora ha lanzado el Parts Logistic Center, una instalación de vanguardia que promete optimizar la distribución de refacciones y mejorar la atención al cliente.
La nueva estrategia de Volkswagen Truck & Bus México está diseñada para brindar soluciones integrales a sus clientes, destacando tres programas clave:
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Service Solutions: contratos de mantenimiento personalizados según las necesidades de los clientes.
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Assist: un servicio de asistencia y reparación en sitio.
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ProfiDrive: un programa de formación continua para conductores, enfocado en elevar la cualificación profesional.
Estos programas están disponibles para las marcas VW Camiones y Buses y MAN, con el objetivo de maximizar la eficiencia y asegurar que los clientes cuenten con un servicio confiable y adaptado a sus necesidades.
Nuevo Parts Logistic Center: tecnología al servicio del cliente
Uno de los aspectos más destacados de esta nueva estrategia es la inauguración del Parts Logistic Center, un centro logístico equipado con tecnología de punta que optimiza la gestión del inventario de refacciones. Esta instalación no solo mejora la precisión en el manejo de las piezas, sino que también acelera la entrega a concesionarios y clientes, asegurando tiempos de respuesta más rápidos y eficientes.
El mercado mexicano: clave para el crecimiento global
En el marco de este aniversario, Roberto Cortes, presidente y CEO de Volkswagen Truck & Bus a nivel mundial, subrayó la importancia del mercado mexicano para la compañía:
“México es hoy nuestro segundo mayor mercado, solo detrás de Brasil. Creemos que este éxito se debe a nuestra planta local y a nuestra cercanía con el mercado mexicano. Estos 20 años son resultado de nuestra inversión continua en el país. Actualmente, hay más de 35,000 camiones y autobuses Volkswagen y MAN circulando en México. Cuando miramos al futuro, México sigue siendo fundamental en nuestra estrategia global”.
Un legado de innovación y compromiso
A lo largo de dos décadas, Volkswagen Truck & Bus México ha demostrado su capacidad para adaptarse a las necesidades del mercado mexicano, ofreciendo soluciones de transporte tanto para carga como para pasaje. Su enfoque en la movilidad eficiente y sostenible ha consolidado a la compañía como un actor clave en el sector automotriz.
Frank Gundlach, Director General de Volkswagen Truck & Bus México, reafirmó el compromiso de la empresa con el país:
“Celebramos 20 años en México con un firme compromiso hacia nuestros clientes. Con nuestra nueva estrategia de postventa y el Parts Logistic Center, estamos reafirmando nuestra pasión por el cliente y nuestra misión de contribuir a la movilidad en México”.
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Volkswagen Truck & Bus México continúa consolidándose como un líder en la industria, ofreciendo innovación, calidad y un servicio de postventa adaptado a las necesidades del mercado. Con la apertura del Parts Logistic Center y sus programas Service Solutions, Assist y ProfiDrive, la empresa refuerza su compromiso de ofrecer soluciones de transporte sostenibles y eficientes en México.
