La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), levantó una encuesta para evaluar el transporte público masivo automotor, el cual obtuvo un nivel de satisfacción de 28.9 sobre un 100 por ciento.
Según la encuesta presentada recientemente, estimó que 69 por ciento de la población usuaria del servicio de transporte público que utiliza el autobús urbano, van, combi o microbús a nivel nacional, considera que existen las rutas suficientes para llegar hasta su destino. Asimismo, un 59.1 indicó que la espera del transporte es eficiente; 41.4 por ciento consideró que el operador brinda un buen servicio y es respetuoso con el usuario; 37.9 dijo contar con el espacio confortable para viajar; 34.3 por ciento señaló que el transporte se detiene en las paradas oficiales; 30.8 por ciento acepta que las unidades están en buen estado y están limpias, y un 26.2 por ciento apunta que los operadores respetan los señalamientos viales.
Asimismo, la ENCIG presentó la encuesta donde se calificó el estado de las unidades por entidad federativa, señalando a Tlaxcala como la mejor ciudad al contar con el mejor porcentaje en concepto de unidades en buen estado con 74.3%, siguiendo Michoacán con 54.8%; Hidalgo 52.0%; Nuevo León 48.3%; Sinaloa 45.5%; Chiapas 43.4%; Quintana Roo 41.4%; Durango 41.1%; Nayarit 38.4%; Veracruz 36.6%; Guerrero 32.6%; Tabasco 32.3%; Puebla 32.0%; Yucatán 31.2%; San Luis Potosí 30.6%; Morelia 30.3%; Baja California Norte 29.5%; Jalisco 29.1%; Guanajuato 27.8%; Campeche 27.7%; Estado de México 27.3%; Colima 27.0%; Baja California Sur 26.7%; Coahuila 26.2%; Ciudad de México 26.1%, Tamaulipas 25.1%; Zacatecas 22.6%; Aguascalientes 20.9%; Sonora 20.1%; Chihuahua 17.1%, Oaxaca 12.9% y Querétaro 12.4%.
Cabe señalar que esta encuesta de servicio de transporte público masivo automotor, fue medida por primera ven en la ENCIG 2015.
