Por: Ulises Amézquita
El acelerado crecimiento de la industria del autotransporte en México y América Latina exige una reinvención de las empresas que brinde una mejor respuesta hacia la sociedad y que genere confianza entre los clientes y distribuidores, tal como lo plantea Rafael Alvarenga, presidente de Navistar International Latinoamérica.
Esto se logra paso a paso con “una operación cada vez más eficiente, con menos costo operativo y dejar que (los clientes) puedan cuidar su negocio, mientras que nosotros de International con nuestra gran familia de la red de distribuidores podemos cuidar sus productos y apoyarles en su crecimiento dentro del transporte,”puntualizó Alvarenga.
En los últimos 12 meses la compañía transnacional ha estrechado los lazos con la red de distribuidores, ha invertido recursos, realizado planes y programas, fomentando y atrayendo talento a sus áreas estratégicas que le permitan transformarse para mostrar a la industria una nueva cara, que la posicione como marca con visión en el futuro, con una renovada interacción con clientes y la sociedad.
Parte del equipo encargado de esta nueva ruta es: Rafael Alvarenga, presidente de Navistar International Latinoamérica; Laura Romero, Chief Finance Officer; Adriana Moreno, Directora de Transformación Digital; Karina Olvera, Gerente de Relaciones Públicas, Comunicación, Eventos y Patrocinios y Cristina Perkins, Directora de Mercadotecnia y CX Latam.
El enfoque de International es que día con día sus clientes vean a la empresa como un socio estratégico que impulse su crecimiento, atendiendo la exigencia de generar soluciones reales y con valor en lo que cada uno está buscando para su desarrollo a corto y mediano plazo.
