La Secretaría de Transporte de Jalisco (Setran) sostuvo una nueva reunión con la Unión de Conductores MX, agrupación que concentra a la mayor parte de operadores de Empresas de Redes de Transporte (ERT), para definir estrategias que fortalezcan la calidad del servicio y la seguridad de los usuarios.
Durante el encuentro, encabezado por el titular de la dependencia, Diego Monraz, se discutió la posibilidad de que los choferes desarrollen una plataforma tecnológica propia enfocada en el mercado local, con el respaldo de las áreas de desarrollo económico del estado. El objetivo es que los conductores organizados cuenten con una herramienta que les permita competir y responder mejor a las necesidades de movilidad de los pasajeros.
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Otro de los acuerdos fue impulsar programas de capacitación en atención al cliente y en prácticas turísticas, en preparación para la Copa Mundial de Futbol 2026, que tendrá como sede la ciudad de Guadalajara. Con ello se busca que los operadores estén mejor preparados para recibir visitantes nacionales y extranjeros.
El secretario Monraz destacó la importancia de conservar altos estándares en la prestación del servicio, tanto en el estado mecánico de las unidades como en la imagen y profesionalismo de los conductores. También informó que continuarán los operativos en centrales de autobuses y zonas de alta demanda para combatir la operación de vehículos pirata, que trabajan con placas de otros estados o sin permisos oficiales.
Los representantes de la Unión de Conductores solicitaron mayor vigilancia y sanciones contra quienes ofrecen servicios fuera de norma, lo cual genera competencia desleal y riesgos para los usuarios. En respuesta, directivos de Setran presentaron un informe de los resultados más recientes de los operativos de supervisión, mismos que fueron bien recibidos por la agrupación.
La dependencia reiteró que las únicas plataformas autorizadas para operar en Jalisco son Uber, Didi e InDrive. Asimismo, recordó que las faltas más comunes sancionadas incluyen circular con placas de otros estados, carecer de concesión o permiso, prestar un servicio distinto al autorizado, así como mantener polarizado excesivo o puertas bloqueadas en las unidades.
Finalmente, la Secretaría de Transporte invitó a la ciudadanía a reportar cualquier irregularidad en los teléfonos 33-3819-2425 y 33-3819-2426, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas, o bien a través de sus redes sociales oficiales y el portal setran.jalisco.gob.mx.
