Mediante su servicio de postventa Mercedes Benz Autobuses atiende a mil 600 unidades al mes, ha impartido 450 cursos y 10 mil 950 horas de capacitación a especialistas en México; así se dio a conocer durante el encuentro “Vive la Postventa” que se realizó en el Centro de Capacitación de Daimler Vehículos Comerciales en Santiago Tianguistenco.
El evento tuvo el objetivo de brindar una experiencia y aprendizaje sobre los productos y servicios que se ofrecen a sus clientes.
“La Postventa es el reflejo de la imagen de tu marca, por eso para Mercedes-Benz Autobuses nuestros servicios y productos de Postventa son pieza clave y fundamental para que nuestros clientes se dediquen a hacer productivo su negocio y nosotros a cuidar los 365 días del año de su autobús. Nuestro objetivo es 100% satisfacción del cliente en Postventa”, comentó Marco Feregrino, Director de Postventa Mercedes-Benz Autobuses.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de constatar cómo se trabaja diariamente para reforzar las tres características principales en el autobús: Seguridad, cuidado del Medio Ambiente y Eficiencia.
