Para dar soluciones prontas a sus clientes, Mercedes-Benz Autobuses ofrece servicios preventivos y correctivos de forma inmediata con su nuevo Taller Móvil Express, el cual dará una atención especializada donde quiera que se encuentre la unidad.
Según cifra de la Secretaría de Comunicaciones y Transporte (SCT), el 82.5 por ciento de los traslados que se realizan, son en transporte de pasajeros, es por esto, que la marca de las tres puntas mantiene en óptimas condiciones las unidades de transporte para el éxito de la industria, aunado a reducir el Costo Total de Operación (TOC, por sus siglas en inglés).
El área de Postventa de Mercedes-Benz Autobuses busca ofrecer a sus clientes, opciones innovadoras que satisfagan las necesidades de servicios de diagnóstico y mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades. Para cumplir con esta apremiante necesidad, lanzó al mercado el Taller Móvil Express.
El taller consiste en una unidad tipo Van de Mercedes-Benz totalmente equipada, que cumple con los requerimientos de funcionalidad, operatividad y atención técnica, además puede trasladarse a cualquier rincón del país para atender de forma personalizada y rápida.
Algunas de las ventajas de utilizar el Taller Móvil Express son:
- Ahorro de tiempo, pues se adapta a los horarios de los clientes. En el caso de mantenimiento de los autobuses, se lleva el servicio directo a las instalaciones que el cliente indique.
- Reducción de costos, al evitar traslados o arrastres de las unidades a reparar.
- Proporciona la misma calidad de atención al cliente, como si acudiera a un distribuidor.
- El personal es altamente especializado, lo que se traduce en diagnósticos certeros y oportunos.
Uno de los aspectos que resaltan del Taller Móvil Express, es la asesoría especializada que brinda el técnico a cargo del servicio, ya que compartirá tips de mantenimiento para alargar la vida útil de los componentes y un mejor funcionamiento de los autobuses.
Con estas iniciativas, el área de Postventa de Mercedes-Benz Autobuses reafirma su lema: “Estamos donde tú estés”.
