La Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ) emitió una recomendación dirigida a la Secretaría de Transporte (Setran) y al Sistema de Tren Eléctrico Urbano (Siteur) para que garanticen que las máquinas de su sistema de recaudo den cambio.
Lo que busca la CEDHJ es que las unidades cumplan con lo establecido en la ley, que señala cobrar la tarifa de 9.50 pesos y facilitar el acceso a personas con discapacidad.
Desde el año pasado la CEDHJ recibió varias quejas por el aumento al costo del pasaje, a raíz de esto personal de la Comisión realizó una serie de revisiones en las que acreditó que no todas las unidades cubrían los requerimientos de la Norma Técnica del Transporte Público para acceder al incremento.
Las observaciones
Entre los señalamientos destacó que el sistema de pago no da cambio cuando el usuario no deposita la tarifa exacta. También se identificó que en instalaciones de Siteur no funcionaban los elevadores de la estación Juárez y Plaza Universidad.
En terminales del Macrobús se encontró falta de señalética auditiva y visual. Tampoco dan cambio si no se paga la tarifa exacta.
La CEDHJ pide al secretario de transporte, Diego Monraz Villaseñor que aplique sanciones como la reducción de la tarifa a las rutas que no cumplan con las especificaciones de la Norma Técnica. Solicitan que la Setran y Siteur garanticen a los usuarios que las alcancías den cambio y que verifiquen la legalidad del proceso actual para recabar el dinero excedente del pago del pasaje.
Podrías leer: Arranque de Línea 3 podría darse en septiembre
La Comisión solicitó que la Fiscalía Anticorrupción del Estado inicie una investigación relacionada con la recolección, monto y destino final del excedente de 50 centavos y se determine si hay elementos constitutivos de un delito.
Se plantea que los operadores reciban capacitación en materia de derechos humanos e inclusión, aumentar el número de camiones equipados para dar servicio a personas con alguna discapacidad, mejorar la infraestructura de las paradas de transporte público. También mejorar los ingresos a las instalaciones de Tren Ligero y Macrobús y que se revise periódicamente el funcionamiento de escaleras eléctricas y elevadores.
Aceptan recomendación
La Secretaría de Transporte y el Sistema de Tren Eléctrico Urbano (Siteur) aceptan la recomendación 21/2020 emitida por la Comisión Estatal de Derechos Humanos de Jalisco (CEDHJ), ya que la gran mayoría de los puntos que señala o bien ya están subsanados o en proceso de solución, con proyectos y acciones planteados desde el inicio de esta administración.
Mediante un comunicado se informó que “en la Secretaría de Transporte y Siteur no somos ajenos a estas observaciones, las cuales teníamos detectadas desde diciembre de 2018 y hemos atendido en un proceso gradual”.
“Compartimos y coincidimos con el posicionamiento de que fue un error técnico y social del Gobierno anterior haber autorizado una tarifa fraccionada y, al mismo tiempo, haber permitido dispositivos de pago electrónico que están impedidos para dar cambio.
“Por lo tanto, desde el inicio de la presente administración hemos dedicado nuestro máximo esfuerzo a subsanar las deficiencias respecto a la tarifa fraccionada con acciones enfocadas a la instalación del equipo de recaudo a bordo de las unidades, la migración de los usuarios al uso de una tarjeta pago electrónico y a consolidar una red de recarga externa”.
