Tras obtener la certificación para inaugurar el Center Bus Toluca, la agencia AstroCamiones marca la diferencia en el servicio postventa en la región poniente de la Zona Metropolitana del Valle de Toluca, al brindar asistencia técnica, mantenimiento preventivo y correctivo las 24 horas del día, los 365 días al año para autobuses urbanos y foráneos.
Así, la ciudad de Toluca se une a Guadalajara, Tijuana, Culiacán, Jalapa, Texcoco y Mazatlán al instalar el séptimo Center Bus en México, certificado por la firma alemana Mercedes Benz, después de 1,800 horas de entrenamiento técnico en programas y acciones de actualización tecnológica, más de 57 cursos e inversión en 5 bahías de servicio y un almacén en refacciones, sistemas, partes y componentes.
Jan Hegner, CEO de Daimler Buses México atestiguó el acto inaugural y felicitó a Astrocamiones por el logro en favor de un servicio integral, profesional, especializado y de calidad, que rebasa las expectativas de los clientes. Destacó que la certificación se obtuvo en un tiempo récord de tres meses y medio.
Ante empresarios del autotransporte de pasaje de la zona metropolitana de Toluca, Alejandro Mena Abascal y su hermano Francisco Javier, miembros del Consejo de Administración de AstroCamiones, refrendaron su compromiso por atender las necesidades específicas en cuanto a mantenimiento y reparación de los vehículos para pasaje, de acuerdo a los diferenciadores en calidad, servicio y atención inmediata, dictados por Mercedes Benz.
Alejandro Mena subrayó que la empresa durante los años 2016 y 2017 fue líder en la venta de autobuses en México, posición que buscan consolidar en 2018. Además, agregó, desde hace 18 años, marcan la pauta en ventas de vanes Sprinter.
El trabajo del personal de la concesionaria para la obtención de la certificación, en particular el realizado por los cuatro mecánicos capacitados en los programas especificados por Mercedes–Benz Autobuses ha sido sobresaliente, indico Fernando Lascurain Salazar, director general de la Asociación de Distribuidores de Vehículos Daimler.
Durante un recorrido por las instalaciones, Edgar Arturo Meza Rodríguez, gerente general de la distribuidora, precisó que el Center Bus cuenta con 5 bahías de servicio, alineadora, hojalatería y pintura, además de cuatro mecánicos certificados y dos más de apoyo, para atender a más de cien autobuses al mes en promedio y, reducir a tres horas un servicio de mantenimiento preventivo.
También, el Center Bus cuenta con el servicio de Rescate Carretero, así como cuadrillas que trabajan dentro de las instalaciones de clientes flotilleros, concluyó Meza Rodríguez.
Numeralia
• Se han atendido a 19,227 unidades.
• El tiempo promedio de estadía de las unidades en los talleres es de 1.4 días.
• Las ventas de refacciones se han incrementado en 15%
• Se plantea abrir otros 2 Center Bus en 2019.
• En total, laboran 610 personas en los 7 Center Bus de la República Mexicana.
