Hace casi 20 años, la movilidad urbana en la capital mexicana comenzó un proceso de transformación que marcó un antes y un después para el transporte público concesionado. Este cambio estuvo encabezado por Corredor Insurgentes S.A. de C.V. (CISA), una empresa que nació en 2004 de la mano de transportistas y autoridades locales, y que hoy, convertida en Grupo CISA, es un referente nacional e internacional en la operación y gestión de sistemas BRT (Bus Rapid Transit) y corredores de transporte público moderno.
De un sistema “hombre-camión” a un modelo innovador y sustentable
Hasta principios de los 2000, el transporte público sobre la emblemática Avenida Insurgentes estaba operado bajo el modelo tradicional conocido como “hombre-camión”, caracterizado por concesiones individuales que durante más de 40 años prestaron servicio con unidades que circulaban sin un sistema integrado, generando ineficiencias y problemas de movilidad. Esta dinámica fue desafiada con la llegada del proyecto “Corredor Estratégico de Transporte”, una iniciativa pionera en México que impulsó una alianza público-privada para transformar el transporte en la Ciudad de México.
La conformación del Corredor Insurgentes en 2004 fue clave para la implementación del Metrobús Línea 1, el primer sistema BRT de la capital. En esta alianza, los concesionarios tradicionales se convirtieron en accionistas de una empresa formalizada, permitiendo una operación eficiente, moderna y con calidad garantizada. Este proceso requirió negociaciones intensas que duraron dos años, ante la resistencia inicial de muchos concesionarios a dejar el modelo tradicional.
Grupo CISA fue pionero en transformar el transporte público en la CDMX, pasando del modelo “hombre-camión” a un sistema BRT.
Un modelo exitoso con visión a largo plazo
El proyecto incluyó la incorporación de 80 autobuses de gran capacidad que circulan por carriles exclusivos, estaciones con plataformas de acceso y un sistema de prepago electrónico que revolucionó la experiencia de viaje. El Metrobús no solo mejoró los tiempos de traslado, sino que elevó la seguridad y la calidad del servicio para los usuarios, posicionándose rápidamente como un ejemplo de innovación en movilidad urbana.
Desde su inicio en junio de 2005, Corredor Insurgentes se consolidó como la primera empresa operadora del sistema BRT en la Ciudad de México. Con la incorporación de nuevas unidades Volvo modelo BRT 7300 en 2008, la empresa fortaleció su liderazgo y su capacidad operativa, asegurando una tasa de cumplimiento del servicio que la mantiene como un referente.
Este proceso de mejora continua se basó en una reingeniería de procesos y un compromiso constante con la calidad, permitiendo a CISA ofrecer un servicio que no solo cumplía con los estándares técnicos, sino que también buscaba elevar la experiencia de viaje de los pasajeros.
La consolidación de Grupo CISA: Expansión y liderazgo nacional
Con el tiempo, Corredor Insurgentes evolucionó y se convirtió en Grupo CISA, un conglomerado que actualmente agrupa a 25 empresas de transporte público, con presencia en cinco ciudades del país y más de 4 mil colaboradores. Esta expansión ha permitido replicar el exitoso modelo BRT y de corredores convencionales en distintos estados, promoviendo la profesionalización del sector y la sustitución gradual del modelo “hombre-camión” por sociedades mercantiles sólidas y eficientes.
Además de la Ciudad de México, Grupo CISA ha impulsado proyectos emblemáticos como el Macrobús en Guadalajara, el Transbús en Villahermosa, el Conejobús en Tuxtla Gutiérrez, el Acabús en Acapulco y el Tuzobús en Pachuca. En estos sistemas, el grupo ha transferido su experiencia para consolidar operaciones integradas que cumplen con altos estándares de calidad, seguridad y sostenibilidad.
Cuenta con una flota amplia y diversa, que incluye tecnologías limpias como unidades híbridas y autobuses eléctricos, promoviendo la movilidad sustentable.
Compromiso con la sustentabilidad y la innovación tecnológica
Uno de los grandes logros de Grupo CISA es su apuesta por la movilidad sustentable. Desde hace varios años ha implementado una transición hacia combustibles más limpios y tecnologías más eficientes, incluyendo la incorporación de autobuses híbridos, a gas natural comprimido y diésel ultra bajo en azufre (UBA), así como la operación de un corredor completamente eléctrico en la Línea 4 del Metrobús.
Esta matriz energética renovada no solo reduce el impacto ambiental, sino que también representa una adaptación a los retos globales de movilidad urbana sostenible. El grupo cumple con estándares internacionales en consumo energético y emisiones, alineándose con normativas como EPA, Euro V y Euro VI.
Ha extendido su modelo de operación y gestión a varias ciudades del país, consolidándose como líder en el transporte público concesionado en México.
Profesionalización y calidad del servicio como pilares del éxito
El éxito de Grupo CISA no solo radica en la infraestructura o la tecnología, sino también en su capital humano. Actualmente, cuenta con más de 2 mil operadores altamente capacitados y profesionales que garantizan un servicio eficiente, seguro y amable para cerca de 1.7 millones de pasajeros diarios.
La empresa fue pionera en la certificación ISO 9001-2008 en 2008, un reconocimiento a sus procesos y procedimientos que aseguran la calidad en cada etapa de la operación. Asimismo, se ha consolidado como una Empresa Incluyente y Socialmente Responsable, destacándose por su compromiso con la comunidad y el bienestar de sus trabajadores.
Un modelo empresarial replicable y reconocido internacionalmente
Grupo CISA ha logrado consolidar un modelo empresarial basado en sociedades mercantiles que permite una operación integrada y eficiente de sistemas BRT y corredores convencionales, sentando un precedente para la transformación del transporte público en México.
Este modelo se ha convertido en un referente nacional e internacional. El grupo participa activamente en foros y organismos como la Unión Internacional de Transporte Público (UITP), y es parte fundamental del Congreso Internacional de Transporte organizado por la Asociación Mexicana de Transporte y Movilidad (AMTM), donde se comparten experiencias y se discuten las tendencias globales en movilidad.
El impacto social y económico del proyecto
La transformación impulsada por Grupo CISA no solo ha modernizado la movilidad urbana, sino que también ha generado beneficios sociales y económicos importantes. La profesionalización del sector, la mejora en la calidad del servicio y la reducción de emisiones contaminantes contribuyen a una mejor calidad de vida para millones de habitantes.
Además, al operar bajo un modelo empresarial formal, ha promovido la transparencia, el uso eficiente de recursos y la generación de empleos dignos, fomentando el desarrollo sustentable en las ciudades donde tiene presencia.
Grupo CISA mantiene una visión estratégica global, colaborando con organismos nacionales e internacionales para impulsar la innovación y profesionalización del sector.
Retos y visión hacia el futuro
A pesar de los avances, el panorama de la movilidad urbana sigue presentando grandes desafíos, como el crecimiento poblacional, la congestión vehicular y la necesidad de una mayor integración modal. Grupo CISA reconoce estas dificultades y mantiene un compromiso constante por adaptarse y evolucionar.
Con una visión estratégica clara, el grupo trabaja diariamente para ofrecer un servicio de transporte público moderno, flexible, eficiente e integrado, que responda a las necesidades cambiantes de la sociedad y contribuya a la construcción de ciudades más habitables y sostenibles.
La historia de Grupo CISA es la de una transformación profunda y exitosa del transporte público en México, que comenzó con la creación del Corredor Insurgentes y que hoy se refleja en una organización consolidada, líder y comprometida con la innovación y la sustentabilidad. Su modelo de operación, profesionalización y gestión eficiente representa un ejemplo a seguir para otros estados y países, y un pilar fundamental para mejorar la movilidad urbana en un mundo en constante cambio.
