Aunque reconoce que Macrobús es un buen sistema de transporte, con accesibilidad universal, seguridad y exactitud en los tiempos de traslado, Raúl Díaz, miembro del Observatorio Ciudadano de Movilidad y Transporte de Jalisco, señala que una de sus fallas, es la falta de aire acondicionado, lo que en cierta época del año, hace del viaje algo incómodo: “El no haberle puesto aire acondicionado a los vehículos, estos últimos cuatro vehículos que compraron, los volvieron a comprar sin aire acondicionado, para mí es un error porque cambias la percepción de la gente sobre el sistema, si hubieras puesto aire acondicionado aunque el vehículo venga lleno, la sensación de confort sería mucho mayor que estar apretado pero además, asfixiándote”.
