Mercedes-Benz Autobuses presentó su tercer concepto especializado en postventa y atención a clientes Center Bus, en Xalapa Veracruz, a través de Gruver Camiones.
El evento fue encabezado por el Dr. Jan Hegner, CEO de Daimler Buses, quien reconoció el compromiso de Gruver Camiones para obtener su acreditación como Center Bus, al ser el resultado de un esfuerzo por cumplir con estándares que permitan la óptima atención de los clientes. Además, reconoció el esfuerzo del distribuidor para coadyuvar al liderazgo de la compañía en esta región del país, dado que actualmente cuenta con sucursales y centros de atención en Veracruz, Córdoba, Orizaba, Poza Rica, Coatzacoalcos y Xalapa; con 200 empleados, 45 de ellos certificados y especializados para realizar los servicios de mantenimiento a las unidades.
Center Bus permite a los operadores de autobuses y dueños de flotillas disminuir los tiempos muertos de sus unidades y controlar las fluctuaciones de fallas durante los 365 días las 24 horas. Gomsa Xalapa proporciona servicio a domicilio en las instalaciones del cliente: nocturnos, fines de semana y días festivos, dentro y fuera de la ciudad, cuenta con servicio 24/7 (24 horas por 7 días); además mediante este concepto tienen acceso a mantenimiento, de unidades del segmento urbano, suburbano, foráneo y BRT, de forma especializada y sistematizada.
“La distinción que hace Mercedes-Benz Autobuses al convertirnos en el Tercer Center Bus, nos compromete a la mejora continua, siempre con los valores y la misión de satisfacer a nuestros clientes. Center Bus completa toda la gama de necesidades de los servicios de transportación de personas, lo cual contribuye a la eficiencia de todo el sector de pasaje de Veracruz”, puntualizó el Director General de Gomsa, Alejandro Gómez.
