Categoría: Innovación empresarial

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¿A quién le pregunto sobre nuestro servicio?

Continuando con la elaboración de la encuesta de percepción que nuestros clientes tienen acerca del servicio que les proporcionan las empresas de transporte, en la...

empresas proactivas, no reactivas

Empresas proactivas, no reactivas: La importancia de medir la percepción sobre el servicio de transporte

Dando continuidad al decálogo de los síntomas que nuestra institución no debe padecer, les recuerdo que en publicaciones pasadas tocamos los dos primeros temas: Bajo...

innovar

Innovar, una necesidad para las empresas de transporte

Explorando en la red mundial de Internet, conocí algunas de las principales frases de Peter Drucker,  abogado y tratadista austriaco, considerado el mayor filósofo de...

innovación empresarial

Eficiencia funcional de las empresas de transporte público

A lo largo de mi vida profesional, poco se ha realizado para impulsar el desarrollo de las empresas de transporte; la principal preocupación de los empresarios ha sido...

transporte público

Clarificando el concepto de calidad en el servicio de transporte

Hablar de la calidad en la prestación del servicio de transporte público, siempre nos lleva a conceptos muy conocidos, como la forma de manejo del operador,...

10 sintomas

Cómo mejorar las funciones en las áreas de adquisiciones

Entre los 10  síntomas que nuestras organizaciones de transporte no deben presentar, mencionadas en la edición anterior, destaca el inadecuado abastecimiento, que es...

la decision es nuestra1

La decisión es nuestra

Es fácil encontrar a lo largo y ancho  del país, a empresarios  del transporte  público que en sus organizaciones presentan alguno de los síntomas abajo...

hombre-camión a empresa

Convertirse de hombre-camión a empresa

En general, todos los transportistas nacimos como hombre-camión; pero los tiempos de cambio repentinamente nos ponen frente a la necesidad de saltar hacia un vacío...